よくあるご質問
注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか？
注文した商品を変更できますか？
ご注文内容の変更は、ご注文確認後24時間以内であれば承ります。
24時間を経過した場合、商品のサイズ・カラー・数量などの変更はお受けできません。
変更をご希望の場合は、できるだけ早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。
掲載されている写真の商品と同じものが届きますか？
商品ページに掲載している写真を参考にご確認ください。
商品の色味やデザインの細部については、撮影時の照明やお客様のモニター環境、
また生産ロットによって若干の違いが生じる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
注文した内容を確認することはできますか？
会員のお客様：
マイページ内の「注文履歴」よりご確認いただけます。
非会員のお客様：
会員登録をせずにご注文いただいた場合、注文履歴は表示されません。
ご注文確認メールをご確認ください。
注文確認メールが届きません。
メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・ご登録いただいたメールアドレスの入力間違い
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・携帯電話の受信設定やドメイン指定により受信できない
迷惑メールフォルダや受信設定をご確認いただき、それでも届かない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
